Пользовательское соглашение сервиса Backmount
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Товариществом с ограниченной ответственностью «Backmount», юридическим лицом, зарегистрированным по законодательству Республики Казахстан, бизнес-идентификационный номер (БИН): 260740028275, адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Толе би, дом 69, e-mail: support@backmount.co (далее — Оператор), и пользователем (далее — Пользователь) сервиса Backmount (далее — Сервис).
1.2. Начиная использовать сайт, мобильное приложение, отдельные функции сервиса, регистрируя аккаунт либо нажимая кнопку, подтверждающую продолжение использования сервиса, Пользователь принимает настоящее Соглашение в полном объёме.
2. Назначение Сервиса
2.1. Сервис Backmount предназначен для информационного сопровождения автомобильных перевозок, совместной работы участников логистического процесса, обмена статусами, документами, уведомлениями и иной информацией, связанной с организацией и исполнением перевозок.
2.2. Сервис не является перевозчиком, экспедитором, агентом, представителем, диспетчером или стороной договора перевозки, транспортной экспедиции либо иного договора между Пользователями и третьими лицами.
3. Функциональность Сервиса
3.1. В рамках Сервиса Пользователю могут быть доступны следующие функции:
- создание и управление аккаунтом;
- создание компании или присоединение к компании;
- приглашение сотрудников, водителей, контрагентов и иных участников;
- управление ролями и доступами;
- создание, просмотр и изменение сведений о перевозках, маршрутах, точках погрузки и выгрузки, транспортных средствах и участниках перевозки;
- фиксация плановых и фактических событий по перевозке;
- обмен сообщениями, комментариями, файлами, фотографиями и документами;
- получение уведомлений по e-mail, push-уведомлений и иных сообщений;
- использование картографических, аналитических, интеграционных и иных вспомогательных функций.
3.2. Конкретный состав функций, их наименование, интерфейс, порядок работы и доступность могут изменяться Оператором.
3.3. Оператор вправе по своему усмотрению изменять функциональность Сервиса, временно ограничивать доступ к отдельным разделам, обновлять интерфейс, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису.
4. Сервисные уведомления
4.1. Сервис может направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, входом, безопасностью аккаунта, изменением статусов, приглашениями, действиями в перевозках и иными событиями в Сервисе.
4.2. Такие уведомления являются частью функциональности Сервиса и не являются маркетинговой рассылкой.
5. Аккаунт Пользователя
5.1. Для использования отдельных функций Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения о себе.
5.2. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, кода подтверждения и иных средств доступа к аккаунту.
5.3. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.
5.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к аккаунту, утрате доступа, компрометации пароля, кода подтверждения или иных средств доступа.
6. Компании, полномочия и приглашённые лица
6.1. Если Пользователь создаёт компанию, присоединяется к компании, приглашает других лиц или размещает сведения от имени организации, индивидуального предпринимателя либо иного лица, Пользователь обязан иметь необходимые для этого правовые основания.
6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за последствия отсутствия правовых оснований своих действий в рамках Сервиса.
7. Пользовательские сведения, документы и материалы
7.1. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность, актуальность, законность и полноту сведений, документов, фотографий, сообщений, статусов, маршрутов, данных о транспортных средствах, водителях, контрагентах и иных материалов, размещаемых им в Сервисе.
7.2. Оператор не обязан проверять такие сведения, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.
7.3. Размещая в Сервисе персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает, что имеет законное основание для их передачи Оператору и использования в Сервисе, а также обязуется при необходимости предоставить согласия таких лиц или обеспечить наличие иного правового основания.
8. Запрещённые действия
8.1. Пользователю запрещается использовать Сервис с нарушением закона, прав третьих лиц, правил добросовестного поведения в сети Интернет, а также размещать недостоверную, противоправную или вредоносную информацию.
9. Интеллектуальные права
9.1. Все исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных, тексты, графику, товарные знаки и иные объекты принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.
9.2. Пользователь не вправе копировать, перерабатывать, распространять или использовать такие объекты вне обычного использования Сервиса без согласия правообладателя.
10. Платные услуги и бесплатное использование Сервиса
10.1. Сервис предоставляется на бесплатном и на платных тарифных планах. Перечень тарифных планов, их состав, ограничения и стоимость размещены на странице «Тарифы»: https://backmount.co/ru/pricing.
10.2. Бесплатный тарифный план предоставляется без ограничения срока и включает ограниченный объём перевозок в месяц. Пробный период платных тарифных планов не предоставляется.
10.3. Бесплатное использование Сервиса не предполагает предоставления гарантированного уровня доступности, сохранности, скорости работы, технической поддержки или наличия конкретных функций, если иное прямо не указано Оператором.
10.4. Платные тарифные планы оказываются на условиях предоплаты. Оплата производится банковской картой на сайте Сервиса. Стоимость тарифных планов указывается в тенге (KZT), оплата принимается в тенге.
10.5. Оплаченный период составляет 1 (один) месяц. При первой оплате и при переходе на другой тарифный план оплаченный период начинается с момента активации тарифного плана; при продлении — с окончания предыдущего оплаченного периода.
10.6. Тарифный план активируется после подтверждения оплаты платёжной системой. С момента активации услуга считается предоставленной в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану.
10.7. При переходе на более высокий тарифный план в течение оплаченного периода начинается новый оплаченный период, который оплачивается по полной стоимости нового тарифного плана.
10.8. При оплате Пользователь может включить автоматическое продление тарифного плана. В этом случае банковская карта сохраняется у платёжного провайдера в виде токена; полный номер карты и код безопасности Оператору недоступны. Стоимость тарифного плана списывается по окончании оплаченного периода. Оператор направляет напоминание о предстоящем списании с указанием суммы и даты не позднее чем за 7 (Семь) дней до него. Автоматическое продление может быть отключено Пользователем в личном кабинете в любой момент; удаление сохранённой карты также отключает автоматическое продление.
10.9. Если автоматическое списание не удалось, Оператор уведомляет об этом Пользователя и повторяет попытки списания в течение 7 (Семи) дней; в течение этого срока доступ к оплаченному тарифному плану сохраняется. Если оплата не поступила по истечении указанного срока, доступ к платному тарифному плану прекращается, и компания переводится на бесплатный тарифный план.
10.10. Уведомления об оплате, о предстоящем и о совершённом списании, а также о неудачной попытке списания являются сервисными сообщениями, направляются на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, и не относятся к рекламным и маркетинговым рассылкам.
10.11. Активированный оплаченный период оплачивается полностью, за исключением случаев, когда услуга не была предоставлена по технической причине на стороне Оператора, в том числе при двойном списании, а также случая, когда в течение 20 (Двадцати) дней после оплаты в оплаченном периоде не было создано ни одной перевозки. Порядок обращения за возвратом, сроки рассмотрения запроса и сроки возврата средств размещены на странице «Оплата и возврат»: https://backmount.co/ru/legal/payments.
10.12. Оператор вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Пользователя не позднее чем за 30 (Тридцать) дней до вступления изменений в силу. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные периоды.
10.13. Оператор вправе отказать в оказании платных услуг, приостановить или прекратить их оказание в случае нарушения Пользователем раздела 8 настоящего Соглашения, выявления признаков мошеннических операций с платёжными средствами, а также в случае оспаривания Пользователем ранее совершённого платежа. Оператор и платёжный провайдер вправе проводить проверки платежей, направленные на предотвращение мошеннических операций; по результатам таких проверок платёж может быть отклонён.
11. Ограничение ответственности
11.1. Оператор не несёт ответственность за действия или бездействие перевозчиков, экспедиторов, грузоотправителей, грузополучателей, водителей, сотрудников, приглашённых пользователей и иных третьих лиц; за фактическое исполнение перевозки; за простой, опоздание, утрату или повреждение груза; за недостоверные сведения, внесённые Пользователями; за решения, принятые Пользователями на основании информации из Сервиса.
11.2. Если иное не предусмотрено обязательным законом, ответственность Оператора ограничивается реальным документально подтверждённым ущербом, причинённым виновными действиями Оператора.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, размещённой по адресу https://backmount.co/ru/legal/privacy.
12.2. Если для некоторых действий требуется отдельное согласие на обработку персональных данных или маркетинговое согласие, такое согласие оформляется отдельно.
13. Изменение Соглашения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
13.2. Новая редакция вступает в силу с даты её публикации, если иная дата не указана в самой редакции.
13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает принятие Пользователем её условий.
14. Применимое право, обращения и претензии
14.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Оператором и Пользователем применяется право Республики Казахстан.
14.2. Обращения и претензии могут направляться по адресу support@backmount.co.
14.3. При наличии обязательного досудебного порядка он подлежит соблюдению.